Plaine Commune Habitat
Des logements de qualité, pour tous.
L'organisme
contact
Agence nord/est
8 allée José Marti
Cité Salvador Allende
93200 SAINT-DENIS
Tél. : 01 48 13 93 33
« C'est le croisement d'expériences entre locataires et professionnels de l'office que nous cherchons à améliorer au sein de l'agence. »
Elisabeth CLAEYS,
Directrice de l'Agence
En chiffres
- 7935
- logements gérés sur le territoire de l'agence Nord-Est
Une équipe de professionnel·les à l’écoute
La Directrice : Elisabeth CLAEYS
Adjoint de Direction : Simon GRONDIN
Les gestionnaires locatif et social (GLS)
Sous la responsabilité de la Responsable de Gestion Territoriale, les gestionnaires locatif et social sont les correspondants privilégiés des locataires concernant leur bail, et assurent la gestion locative courante sur un territoire donné.
Les responsables de secteur
Ils sont les garants de la qualité des services rendus aux locataires en matière de propreté, d'entretien courant et de relation. Ils ont la responsabilité de l'équipe de gardiens et participent à l’encadrement des agents techniques.
Les techniciens
Les techniciens de proximité ont la responsabilité de la maintenance, de l'entretien du patrimoine et de la mise en œuvre des travaux sur leur secteur. Ils travaillent en collaboration étroite avec l’équipe du site du patrimoine de référence.
Les gardiens coordonnateurs
Les gardiens coordonnateurs animent le groupe de gardiens d’un site et relaient les informations de l’équipe vers le responsable de secteur, ainsi que celles de l’ensemble des services de Plaine Commune habitat vers son équipe. Il s’agit de garantir la qualité du service rendue aux locataires, en renforçant le soutien et l’accompagnement des gardiens et des agents d’entretien de son secteur.
Les gardiens
Ils sont les interlocuteurs privilégiés des locataires
Ils assurent la veille technique et sociale du parc de logements, avec pour missions principales, la relation avec les locataires, l’hygiène, la propreté, la maintenance et le contrôle du travail des entreprises. Ils collectent les réclamations techniques et réalisent la visite de courtoisie un mois après l’entrée dans les lieux.
Ils ont en charge la bonne tenue des immeubles, des espaces extérieurs et des parkings.
Retrouvez leurs coordonnées dans la rubrique vos contacts
Les agents d’entretien
Ils effectuent l’enchaînement des travaux nécessaires au nettoyage et à l’entretien des halls d’immeubles et des cabines d’ascenseurs.
Vous rendre à l'agence
Agence nord/est
Cité Salvador Allende
8 allée José Marti
93200
Saint-Denis
Tél : 01 48 13 93 33
Horaires d’ouverture :
Le lundi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
Du mardi au vendredi de 8h30 à 12h et sur rendez-vous les après-midi